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Une campagne de communication doit être efficace pour vous aider à développer votre commerce. Aujourd’hui beaucoup de solutions vous sont proposées.

Dans cet article, pour vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux, nous avons sélectionné les plus efficaces.

Campagne de SMS

Commençons par la campagne de SMS. Cette technique très classique a toujours un pouvoir énorme sur les clients. Sachez qu’un message texte envoyé par téléphone capte l’esprit 60% de plus que les messages de la télévision ou de la radio. Il peut même provoquer une émotion chez le destinataire si le contenu du texte lui est communiqué de façon personnalisée. Ceci n’est possible que si le commerçant dispose d’une base de données avec les informations personnelles de ses clients comme le nom, prénom, numéro de téléphone et mail. C’est pourquoi il est impératif d’avoir un fichier clients pour pouvoir réaliser votre campagne SMS.

Lisez cet article pour plus d’informations sur le pouvoir du SMS comme moyen de communication efficace sur les nouveaux produits de votre commerce.

Campagne d’e-mailing

Le deuxième outil est la campagne d’e-mailing. Le mail est un outil classique mais qui a toujours sa place chez la plupart des personnes connectées à Internet. Grâce à l’explosion du nombre de smartphones, cet outil devient de plus en plus familier. De plus, quand il s’agit de communiquer sur vos produits en promotion, 72% des personnes disposant d’une adresse mail préfèrent cet outil aux autres canaux (télé, radio…).

L’e-mail est aussi viral : si un client est intéressé par un produit, il y a de fortes chances qu’il le transfère à ses amis. Mais faire une telle campagne nécessite une très grande attention de votre part : nous vous conseillons fortement d’envoyer des e-mails uniquement aux personnes qui vous ont donné leur accord pour cela. Sinon vous risquez d’être en infraction avec une nouvelle loi en vigueur : le RGPD.

Pour plus d’information voici un article traitant du RGPD.
Lisez cet article pour plus d’informations sur l’importance du mailing dans la communication sur les nouveaux produits de votre commerce

Optimisation des réseaux sociaux

Quand on parle d’outils de communication, les réseaux sociaux ne sont pas à oublier. Ils sont aujourd’hui incontournables pour faire connaitre une marque, un produit, un commerce… On précise que ces moyens sont très puissants pour diffuser l’information car les contenus des réseaux sociaux se répandent très rapidement auprès des 3 milliards d’utilisateurs dans le monde. Publier de façon régulière fera augmenter votre visibilité auprès de votre cible. Pour ceci il faut choisir le réseau adéquat selon la cible que vous cherchez à atteindre : Instagram, Facebook…

Publicité sur le lieu de vente (PLV)

Faire de la publicité dans votre magasin est efficace pour communiquer sur vos produits : il s’agit principalement d’objets publicitaires à mettre à l’intérieur et à l’extérieur du point de vente. Comme le but est d’attirer l’attention des clients “cibles”, il faut opter pour des outils compatibles avec leurs profils. Voici des exemples de PLV que vous pouvez réaliser :

  • sur le trottoir (à l’entrée du point de vente)
  • stop trottoir avec panneau d’affichage en double face
  • panneau drapeau
  • sur les vitrines
  • découpe en vinyle montrant le logo ou le nom du commerce
  • écran LED
  • plaque lumineuse
  • sur le comptoir
  • présentoir personnalisé
  • dépliant ou flyer
  • affichettes
  • le personnel
  • t-shirt avec le logo
  • déguisement lors de l’organisation d’événements

Un site web bien référencé

Un site bien référencé est un site qui s’affiche sur la première page de Google dès qu’une personne tape un mot-clé. En effet, pour se faire connaitre ou avoir de la notoriété face à vos concurrents, il faut avoir non seulement un site web mais un site web bien référencé pour marquer votre présence.

Contrairement à ce qu’un grand nombre de personnes pense, être référencé ne veut pas du tout dire que vos clients trouvent votre site quand ils cherchent votre nom. Ils doivent vous trouver quand ils tapent des mots clés relatif à votre secteur d’activité.  Si cela vous semble compliqué, il est toujours possible de faire appel à une agence web pour gérer cette partie référencement.

Conclusion

Ça y est ! Vous disposez maintenant d’une liste des meilleures solutions de communication pour votre commerce. Vous pouvez en utiliser deux, trois ou même les utiliser toutes, cela ne dépend que de votre budget.

Si vous voulez mettre en pratique ce que vous avez appris dans cet article, HELLO BIZ met à votre disposition UNE VERSION GRATUITE de son logiciel de gestion de fichier clients :

  • spécialement dédié aux restaurateurs et commerçants
  • simple à utiliser
  • totalement sécurisé avec des serveurs en France
  • personnalisable à 100% pour répondre à votre besoin